JAGUARNEWS77.com // Jakarta — Pelayanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di lingkungan Polda Metro Jaya kembali menuai apresiasi dari masyarakat.
Salah satu pemohon, Hendra Nofianto, mengaku puas dengan proses pelayanan yang diterimanya saat mengurus SKCK pada Kamis (26/3/2026).
Hendra menilai pelayanan yang diberikan berlangsung cepat, tertib, dan didukung sikap petugas yang ramah.
Hal tersebut dinilai sangat membantu masyarakat dalam menyelesaikan proses administrasi tanpa hambatan berarti.
“Nama saya Hendra Nofianto.
Alhamdulillah hari ini saya melaksanakan pembuatan SKCK di Polda Metro Jaya. Saya puas atas pelayanannya, cepat dan ramah. Terima kasih,” ujarnya.
Ia menambahkan, kualitas pelayanan yang baik membuat proses pengurusan dokumen menjadi lebih nyaman dan efisien.
Menurutnya, sistem yang diterapkan saat ini sudah mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan layanan publik yang praktis dan tidak berbelit.
Di sisi lain, Pamin 1 Sie Yanmin Ditintelkam Polda Metro Jaya, Ipda M. Alghifari, menegaskan bahwa pihaknya terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Upaya tersebut dilakukan melalui penguatan sistem pelayanan yang cepat, transparan, serta berbasis teknologi.
Menurutnya, masyarakat kini dapat memanfaatkan layanan digital untuk mempermudah proses pengajuan SKCK sebelum datang langsung ke lokasi pelayanan.
Hal ini diharapkan mampu memangkas waktu antrean sekaligus meningkatkan efisiensi layanan.
“Pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan merupakan komitmen kami dalam memberikan pelayanan publik yang optimal sesuai dengan prinsip Polri Presisi,” ujarnya.
Dengan berbagai upaya peningkatan tersebut, diharapkan masyarakat semakin merasakan kemudahan dalam mengurus SKCK.
Selain itu, kualitas pelayanan yang terus ditingkatkan juga diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian, khususnya dalam bidang pelayanan administrasi.
Reporter: Muhamad Alviyan
Editor: Muhamad Alviyan
